Bewertungen zur Frachtabwicklung

Nach dem ersten Monat Zusammenarbeit kann ich bestätigen, dass die Abwicklung der Sammelgut-Sendungen nach Australien reibungslos funktioniert hat. Die Dokumentation für den Zoll war vollständig, und die Kommunikation über den Status der Lieferungen erfolgte zuverlässig. Einziger Kritikpunkt: Die initiale Einrichtung des digitalen Zugangs zum Sendungsverfolgungssystem dauerte länger als erwartet.

Das Feedback zur Kommunikation und zum Setup ist gemischt. Die fachliche Beratung zu den HGB-Haftungsfragen war ausgezeichnet, aber die Abstimmung der Schnittstellen zwischen unserem WMS und dem System des Dienstleisters erforderte mehrere Nachfassaktionen. Für die nächste Konsolidierung plane ich, die technischen Spezifikationen früher zu klären, um Verzögerungen zu vermeiden.

Als langjährige Kundin habe ich die Entwicklung des Service klar verfolgt. Die erneute Buchung einer intermodalen Kette von Melbourne nach Frankfurt verlief diesmal ohne die früheren Verzögerungen beim Umschlag. Die Integration der Zollpapiere in das elektronische System hat sich verbessert. Einzig die Laufzeit der Letzten Meile könnte noch optimiert werden.